Politica de Reembolsos y Cambios

Buscamos ofrecer productos originales y una experiencia satisfactoria.

Cambios o devoluciones

Aceptamos revisión de casos únicamente cuando:

El producto llegó dañado

El producto recibido es diferente al solicitado

Existe un error atribuible a nuestro proceso

Para solicitar una revisión:

Debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido.

Es necesario enviar fotografías o evidencia.

El producto debe conservar empaque y condiciones originales.

Productos sin cambio o devolución

Por higiene y seguridad, no aplican cambios ni devoluciones en:

Perfumes abiertos o utilizados

Lociones abiertas

Productos usados

Artículos en promoción o liquidación

Reembolsos

En caso de proceder un reembolso, el tiempo puede variar dependiendo del método de pago utilizado.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso antes de autorizar cambios o devoluciones.

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